Жалоба №14330256: Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, при попытке вывода средств с букмекерской  конторы на свою карту столкнулся с требованием о повторной верификации личности. Предоставил все данные селфи с паспортом, справка от оператора с печатью, фотографию банковской карты, фото аккаунта бк с паспортом и датой, написал на почту и предоставил им дополнительную информацию и документы. Но ответа от них не поступило. Ранее выводил выигрыш и проблем не было. До этого я проходил дополнительную верификацию акаунта и карты в ЦИПУС. Помогите пожалуйста решить проблему. Мой id 459851473