Жалобы
Решено

Жалоба №14330267: Блокировка вывода средств - верификация

23 ноября, 18:54
1

Поставил на вывод 480к. тут же прилетела проверка личности. 1) Не приняли селфи с паспортом и датой, хотя все символы читаемы2) Требуют договор с оператором связи или другой документ с печатью оператора. Номер у меня с 2011, оригинал договора не сохранился, копию мегафон делает 30 дней и то она придет без печати. Я съездил в салон, взял счет в котором указан мой лицевой счет в мегафоне с печатью и подписью, приложил скрин с лк мегафона о том, что это мой лицевой счет и выписку со всеми номерами и сообщениями за последние дни, однако они все равно не верят что это мой номер. 3) не принимают справку с банка о том, что я отправил деньги, хотя я загрузил две справки одну как чес с операции, а второй прям конкретно выписка в которой написано что я отправил в бет бум через спб деньги, но они ее не приняли

Сумма: 480000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно переделать два документа. В договоре с оператором должны быть ваши ФИО, а в справке из банка ФИО и печать.
Копировать токен