Жалобы
Решено

Жалоба №14330314: Блокировка вывода средств - верификация

26 ноября, 13:41
2

Добрый день! Во время ставок на букмекерской конторе Bet Boom были как выигрыши, так и проигрыши, но в один момент, когда на аккаунте находилась значимая для меня сумма, появились лимиты в ставках, перейдя в профиль увидел запрос о верификации, вывод средств соответственно тоже без неё не дает. Загрузил все требуемые сотрудниками Bet Boom документы и сегодня прошёл видеоконференцию, в результате которой сотрудник сказал ожидать ещё 5 рабочих дней до результата. Самое удивительное, что после чего, зайдя в свой профиль, чудесным образом исчезла моя история ставок, виден только баланс, который не удивлюсь, если тоже чудесным образом исчезнет. Обращаюсь к legal bet с просьбой помочь мне и разобраться в этом сложном для меня вопросе, потому что в Bet Boom начинают происходить какие-то необъяснимые вещи и очень боюсь потери своих честно выигранных средств. 

Сумма: 109258
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. После видеоверификации результат сообщают в срок до 5 дней. Чаще через 1-2 дня. Вам пока нужно подождать.
 Понял, спасибо за ответы, буду ждать, по результату отпишусь. 
Копировать токен