Жалоба №14330334: Блокировка вывода средств - верификация

мне исполнилось 18 лет в интернете высвятилось предложение от лиги ставок, что дадут бонус за регистрацию, решила попробовать, пополнила баланс на 1000 дали бонус, начала играть четыре подряд ставки выиграла, потом две проиграла, потом опять на свой страх и риск поставила с большим коэффициентом и ставка сыграла и сразу получила блокировку, отправили в офис, причин не сказали, приехала в офис посмотрели паспорт составили обращение, в итоге уже неделю одни отписки, вот так с частными игроками поступают, а ведь для кого-то даже 15000 рублей большие деньги!!!! Прошу рассмотреть моё обращение, первые впечатления конечно крайне недовольна.