Жалобы
В работе

Жалоба №14330352: Блокировка вывода средств - верификация

28 ноября 2025, 17:24
6

Прошел полную верификацию6 открыли доступ к аккаунту, но не мог ни ставить, ни выводить средства, написал в поддержку -сказали, чтобы подтверждал свой доход, после этого я все предоставил, звонил неоднократно на горячую линию, пишут отписки уже больше месяца, не отвечают на сообщения, мне нужен ответ, я все делал легально и тд, ставил я, на свои средства, с своих карт и тд, никаких нареканий, просто не выплачивают выигрыш, после успешной верификации. также отменили две ставки больших, закрыли доступ к аккаунту,  даже для досудебной претензии не могу узнать и приложить свои ставки, мне нужен доступ к аккаунту для досудебной претензии, а вообще хочу свой выигрыш забрать весь, но меня игнорируют, выходя из всех возможных сроков, застряло 2 700 000 , все доказательства и так далее есть

Сумма: 2700000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы не предоставили часть запрошенных документов. Пока БК их не получит, аккаунт разблокируют.
я все предоставил, дважды, вам нагло врут, пусть свяжутся со мной и скажут, чего им не хватает, все документы я предоставил, все доказательства есть на руках, они попросили экономически пояснит смысл, откуда у меня есть деньги, я им все расписали, и предоставил НДФЛ и так далее


Пусть четко напишут что им нужно, я вот сюда перешлю прям вам, документов которых им якобы не хватает

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Букмекер не отвечает мне, и тут ничего не происходит уже 20 дней) А вывод недоступен с сентября месяца)))) Все честно? Как считаете
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока ответа так и не было. Запросил сейчас повторно.
Можно у вас спросить, что мне делать, они не вам не отвечают, меня игнорируют по всем фронтам, там сумма большая зависла
Какие-то инстанции и тд есть? Которые имеют власть над ними?Только суд
Копировать токен