Жалоба №14330392: Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, в бетбуме относительно новый пользователь, прошел верификацию по цупис,  ставил, выводил, пока однажды не заблокировали вывод для верификации. Все документы приложил, ситуация стандартная не принимают договор с оператором, хотя он сделан полностью по требованиям БК, там есть печать, подпись, мои данные паспортные, номер телефона, так же прикладывал и выписку по счету, где так же отображена вся информация с печатями и подписями, на почту бетбум писал, там тишина. Прошу посодействовать в данной ситуации.