Жалоба №14330398: BetBoom | Делают все, чтобы не вывести

1 декабря, 15:43

Жалоба на модерации

Дубликаты жалобы:
/complaint/14330415/

Сумма: 100000 ₽

Я отправил фото, уже давно, ответа от них все еще нет.

@Дмитрий Демин ?

Вы так и не отправили подходящее фото? В чем проблема найти обычный телефон с андроидом и сделать фото?

Дмитрий, я вам объясняю, что я на почту уже больше недели с ними общаюсь, каждый день пооучпю отказ, 3 дня назад пооучил отказ, что им не подходит расчширение HEIC, сегрдня ответили то, что качество плохое, хотите пеиешлю вам фотку, вы все там прочитаете и качество идеальное, тем более не у всех нормпльный телефон

Для отказа от верификации вам нужно написать на почту Payments@betboom.ru, там получите инструкции

@Дмитрий Демин помогите релить, я сижу тут 24/7 и отвечаю почти сразу же, я уже как неделю пытаюсь либо отказаться от верификации, но ответа на почте нет либо как-то пропустить фигню с картой, я тм все предоставил еасчет карты они не принимают, мне деньни оче6ь срочно нужны

Исполнилось 18 в насале сениября и зарегестрировался

Регестрировалчя

Да, в сениябре

У меня осталось подтвердить карту, я им все фотки скидывал они ничего не принимают, помогмте пожалуйста

Держите историю пополнений и выаодв, почему выводить нечего

@Дмитрий Демин

Вам предоставить скриншот, то что у меня ноль выводов??

Учитываются все депозиты и выводы с момента регистрации. Вы в сентябре регистрировались?

Вам нужно предоставить запрошенные документы. Если вы откажетесь от верификации, то выводить вам будет нечего, так как сумму депозитов вы уже вывели.

legalbet.ru/complaint/14330415/написал другую жадобу без воды,эту закрывайте

Если это не возможно, то пожалуйста помогите мне вывести депозит, на отказ от идентификации не отвеяают

@Дмитрий Демин , к сожалению я не могу пройти вереыикацию, из-за отстуствия карты Сбера, сбером я уже перестал пользоваться и скачивать ланное приложение я не содираюсь, а в офис за бумагой сходить не имею возможности, тем более на карту которая привзяана я выводить не солирабсь, мооли бы вы как-то помочь, я все документы потвердил кроме этой карты

Попрошу вас поспособствовать с прохождением идентификсции, ведь скорее всего дальше еще - видеоибентификация, если ее не будет - будет отлино, все доеументы прикрепмл

Давайте теперь дождемся окончание идентификации и вывода средств

Дмитрий, я передумал, я буду до конца проходить идентифакцию, остался один пункт, прошу объяснить как это мне провернуть если второго устройства нет.

ВСЕ В ОДНОМ КАДРЕ: даннве из лк, фото паспорта и дата, это можно на листке, как данные мне показать им??

@Дмитрий Демин Ну что там?

Можете как-то сообщить им, чтобы побвстрее рассмотрели, ведь сроки уже затягиваются, они толи игноируют, толи не зеаю, но они работают круглосуточно, как я понял? Они мне отвечали в 4 утра , в 12 ночи, в 7 утра

Ну так вот, я прикреаил его в письмо

Вам нужно прикрепить фото во вложении к письму, а не вставлять его в тело письма.

И теперь мне опять щас 2 дня и потом еще что-то

Я фото в формате JPG предоставил, но меня не устривает, то что мне очень долго отвечают

Здравствуйте. А вам настолько сложно предоставить фото в формате jpg?

Потом я им скидываю фото, на что получаю ответ:

К сожалению, файлы в теле письма не могут быть приняты к обработке.

Пришлите, пожалуйста, фото во вложении к письму в формате .jpg.

Отказ от верификации будет означать полный перерасчет на аккаунте.

Для того, чтобы вернуть депозит, Вам необходимо в ответ на данное письмо

написать:

Я, ФИО, отказываюсь от верификации. Прошу вернуть мой депозит.

А также, предоставить фото с паспортом возле лица со стикером (с листом

бумаги), на котором будет дата создания фото и подпись "Для BETBOOM".

После получения данного письма будет произведен перерасчет ставок.

Это ответ конторы, тут ничего не было сказано про расширение

Обращаю внимания такая фотка открывается так же как и обычная, просто расширение другое, ладно если бы я ждал ответ по 5-10 часов но по 2 дня я не могу ждать, мне срочно нужны средств