Жалоба №14330401: Некорректно принятое или рассчитанное пари

1 декабря, 18:17

Добрый день.Ситуация следующая: сделал ставку на 83 минуте, до конца матча соответственно 7 минут + дополнительное.В итоге время идёт 90, 91, 92, 93, 94, 95 и начинает опять заного 90, 91, 92, 93, 94.Сумма маленькая, но до жути обидно.Считаю, что это косяк БК, т.к. ставки делаются оруентируясь на данные с вашего приложения. В тех поддержке отвечают, что приложение несёт только ознакомительный характер.Прошу считать ставку недействительной в виду ошибки приложения и разобраться, кто же всетаки не прав.

Сумма: 7000 ₽

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки из истории с полной версии сайта. Так, чтобы было видно время ее приема.

Тут действительно в сопроводительной графике была ошибка. Ставка принята в 13:58. В этот момент шла 79-я минута матча, а не 83-я как в купоне. Но в коэффициенте ставки ошибки никакой не было. В других БК в это же время предлагались аналогичные коэффициенты. Например, в Фонбете в 13:59 на ТМ 14,5 предлагали 2,0.

К сожалению, здесь нет оснований для возврата. Ошибки в линии здесь не было, а за ошибки в графике по правилам БК ответственности не несет.

Понял, спасибо. Именно ВИНЛАИН ответственности не несёт или вообще у всех так же ?

Выходит нельзя ставить на матчи, которые НЕ играют в прямом эфире.

Значит надо менять бк.

Косяк винлайна.

И вы перевели жалобу в категорию НЕОБОСНОВАНО, считаете что я не прав ?

Комментарий был отредактирован

Практически во всех БК есть такой пункт в правилах. Матчей в лайве предлагается очень много, от таких ошибок никто не застрахован. Поэтому всегда лучше сверяться с альтернативными источниками информации. Например, лайв других БК посматривать или трансляцию матча.

Если бы здесь была ошибка в коэффициенте, то я бы с вами согласился и сделал запрос в БК на предмет возврата ставки. Но в данном случае линия была корректной.

Благодарю. А в какой бк такого пункта нет?) Я с радостью пойду туда, т.к. это уже второй случай в этой помойке винлайне, в 1 раз кстати вернули ставку ну и ладно.