Жалоба №14330404: Блокировка вывода средств - верификация

1 декабря, 22:04

Добрый день. Букмекерская компания отказывается выплачивать выигрыш ссылаясь на некие технические проблемы. Сумма пополнения 5 000 рублей. Сумма выигрыша 12 000 рублей. Мой ID 600022310. Сроки решения проблемы не называются.

Сумма: 12000 ₽

Здравствуйте. Вам нужно предоставить фото главных страниц паспорта (стр.2-3), селфи с документом на фоне письма от security@bet-m.ru и фото паспорта с текущей пропиской.

Дмитрий, добрый день. Я видимо чего-то не понимаю, но почему я должен предоставлять какие-либо документы для того, чтобы забрать свой же депозит?! Опустим что верификация уже проводилась ранее через цупис и то что компания у меня запросила документов больше чем любой гос орган. Я естественно отказался что либо предоставлять, на что получил сообщение об окончании проверки, расчета ставок по кф 1 и полной блокировки аккаунта. Но по какой причине я должен для возврата СВОИХ денег, именно своих, а не выигрыша, предоставлять фото своих документов??? Я требую от этой так называемой компании возврат своих средств тем же способом, как они и были внесены, по тому же телефону и на карту того же банка!

Комментарий был отредактирован

Для того, чтобы подтвердить, что аккаунтом управляет именно тот человек, на которого он зарегистрирован.

Это все прекрасно, но когда я вносил деньги, таких вопросов не возникало. Вопросы появились при выводе и при выводе тем же способом, как и вносил) Я им ничего предоставлять не собираюсь. Буду решать вопрос через надзорные органы.