Жалоба №14330417: Блокировка вывода средств - верификация

2 декабря, 17:21

Зарегистрировался в этой конторе.Сделал депозит 35000.Сделал пару ставок на теннис.Что-то проиграл.что-то выиграл.На балансе стало 69377 рублей.Захотел вывести средства,сказали перейти по ссылке.Перешел все сделал.Потом выкинуло с аккаунта и попросили написать на почту.По мимо того что ждал видеоверификацию 15 дней,сегодня прошел ее,попросили справку с банка-скинул.Сказали ждать от 14 дней.Сколько мне ждать еще?И так месяц буду ждать,еще и не понятно сколько длится "от 14 дней".Прошу помочь оперативно решить вопрос.Бк намеренно затягивает сроки верификации.

Сумма: 69377 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Когда вы предоставили выписку?

Здравствуйте Дмитрий,выписку предоставил 2ого Декабря,сразу же после видеоверификации.Ждал до этого пол месяца саму видеоверификацию .Сейчас говорят еще минимум 14 дней ждать.Большое затягивание сроков.Помогите решить вопрос

К сожалению, ускорить проверку не получится. Обычно проверяют ровно 14 дней. По истечении этого срока вам нужно будет еще раз написать на почту поддержки БК, тогда получите результат.