Жалоба №14330426: Некорректно принятое или рассчитанное пари

Ставил на ауты Борнмута в первом тайме >10.5(матч Борнмут-Эвертон) , на всех платформах пишет что было 12 аутов у Борнмута(например на платфомре sofascore , который указан как один из источников информации данного бк) , но бук утверждает , что аутов у Борнмута было всего 10 , я даже пересмотрел первый тайм , там их точно 12 , готов предоставить документ с поминутным расчетом аутов Борнмута. На мой запрос отправляют какую то непонятный скриншот на бетрадар(так понимаю их ручной сайт , где они от балды могут написать все что угодно) , на всех нормальных стат платформах кол-во аутов Борнмута 12 штук в первом тайме . Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации.