Жалоба №14330466: Блокировка вывода средств - верификация

5 декабря 2025, 13:18

Добрый день помогите решить проблему с букмекером до суда не хочется доводить ибо это долго будет. Ограничили ставки в размере 27 рублей и деньги не возвращают. Три раза уже запрашивает данный букмекер верификацию. Список предоставленных документов: Паспорт, выписка с банка, водительское удостоверение, выписка со счета ЦУПИС и каждый раз что то не устраивает. Так же они запрашивают договор от оператора с печатью, но я написал им что нет возможности(оператор не даёт такие справки). Первая верификация была , я почему-то не могу выставить эту дату в брошюре заполнения жалобы. Попросил давайте какую-то альтернативу, но мне отказали. Очень надеюсь на вашу помощь...

Сумма: 29249 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Вы предоставили запрошенный документ?

Ну по факту букмекер же не бросает пыль в глаза, а просто старается для нас типа чтобы это были не мошенники, ну вот я через МФЦ гос. орган могу им подтвердить разве нет?

Можно подтвердить не через оператора а через МФЦ?

А причем здесь МФЦ, если у вас запрошен документ от оператора?

Можно подтвердить не через оператора а через МФЦ?

А если номер зарегистрирован не на меня но я пользуюсь им уже лет 20 и госуслуги тоже на нем

Тогда нужно его переоформить на вас.

Не дают они договор с печатью, только копию и всё. Неужели нельзя подтвердить скрином с госуслуг например... Ясно ведь, что номер мой у меня на него ЦУПИС зарегистрирован через госуслуги

Получите не копию договора, а справку о принадлежности номера.

Здравствуйте. Оператор обязан был вам выдать договор с печатью при подключении номера. Если он у вас не сохранился, то можете предоставить другой документ от оператора. На нем должны быть ваши ФИО, номер телефона и печать.