Жалоба №14330491: Ошибка вывода средств

7 декабря, 06:35

Жалоба на модерации

Сумма: 11665 ₽

Помогите пожалуйста с решением моего вопроса! Все необходимые документы я отправлял на почту букмекерской конторы БЕТ-М

Здравствуйте. В поддержку БК обращались?

P.S. давно уже официально зарегичтрирван в ЦУПИС и проходил не в одной БК верификацию, проблем не было и такого объёма документов я не передавал. Под ультрафиолетом и договор с мобильного оператора, по мне так перебор уже

Здравствуйте, вот только ответили на почту от поддержки, заблокировали временно из-за того, что требуется подтвердить личность. Я не против данной процедуры, но у меня возникли вопросы по некоторым пунктам которые требует от меня БК БЕТ-М:

- Фотографию третьей страницы паспорта на "просвете"

- Фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в вашем личном кабинете.

Не понимаю почему не достаточно оригинальных снимков паспорта с моим лицом? И почему это не сделать по средствам видеосвязи на крайний случай. Эти же вопросы задавал в техподдержку, пока тишина. Подскажите пожалуйста, не слишком ли много документов дополнительно требует БК?

В общем прикладывал все требования в письме по адресу которые указывали изначально support@bet-m.ru, далее меня переадресовали на адрес security@bet-m.ru, снова я отправил все нужные фотографии и затем пришлом повторное письмо с просьбой о подтверждении личности. Прошу вашей помощи разобраться в моём вопросе о блокировке аккаунта в данной БК. Повторюсь. Нужные документы я прикладывал на почту в эту БК, причем на две почты (support@bet-m.ru и security@bet-m.ru)

У каждой БК свои требования к запрашиваемым документам. Фото договора на номер телефона практически во всех БК могут запросить. Фото странички паспорта на просвет сделать тоже не такая уж большая проблема.