Жалобы
В работе

Жалоба №14330504: Блокировка вывода средств - верификация

7 декабря, 19:58
1

Здравствуйте, заключал пари на БК Фонбет 2 с лишним года. 16 ноября 2025 Фонбет запросил верификацию, по запросу я предоставил все необходимые фотографии  в тот же день, после чего был получен ответ о необходимости самостоятельного  уточнения хода процедуры верификации . В назначенный день я связался с администрацией и получил запрос на новые фотографии, которые также были предоставлены в тот же день, до снова была доведена информация о необходимости уточнения хода верификации . Снова  в назначенный день  я связался с администрацией после чего был согласован видеозвонок на 18:00 по МСК. После прохождения видеозвонка, специалист, проводящий видеозвонок сообщил, что в течение 24 часов администрация свяжется со мной по итогам прохождения верификации. Я получил новый запрос на фотографии, которые снова предоставил незамедлительно.  Администрация снова попросила уточнить о ходе прохождения , ссылаясь на то, что по результатам проверки верификация не завершена.  Я не оспариваю требование БК пройти верификацию, но сроки ее прохождения явно уже завышены. Есть подозрение, что букмекер снова запросит новые фотографии и попросит уточнить ход верификации через неделю. Прошу помочь со сложившейся ситуацией.

Сумма: 396141
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен