Жалоба №14330526: Блокировка вывода средств - верификация

8 декабря, 18:48

Здравствуйте, давно играю на конторе бетбум. Недавно запросили верификацию вроде бы всё загрузил кроме одного фото его не принимают никак. Пишут: На документе одновременно должны быть видны печать, ФИО и транзакция. Поскольку пополнение было с использованием метода СБП, подтверди, пожалуйста, пополнения выпиской с указанием реквизитов карты, которая привязана к данному методу. Требуется именно выписка по счету из ВАШЕГО БАНКА, в которой будет отображена транзакция пополнения твоего счета BetBoom. Загрузил чек с ВТБ в котором видна транзакция пополнение через СБП метод она не принялась. Позвонил в ВТБ сказали что такой документ развёрнутый где всё это видно не предоставят. Нету информации откуда взять эту выписку что бы все было видно или каким образом это сделать? . id bb 1710245010

Сумма: 74268 ₽

Здравствуйте. Вам нужно заказать справку об оборотах по тому счету, с которого было пополнение по СБП. В разделе "заказ справок" есть такая опция.

В этих справках не отображается транзакция пополнения бетбум, только оборот (зачисления и остататок). Что делать ?

Тогда вот такую справку.

Как ее получить ?

Эта справка в офисе банка получена. Но вроде бы можно и в электронном виде такое получить. Я попробую уточнить.

Уточните пожалуйста

Нашел как сделать онлайн. В приложении нажмите на тот счет, по которому был платеж. Там внутри будет раздел "о счете", а дальше "заказать выписку". И выбирайте период, чтобы в него эта транзакция попала.