Жалобы
В работе

Жалоба №14330557: Блокировка вывода средств - верификация

10 декабря, 15:44
8

Прошу помочь мне в решение проблемы с БК Винлайн, началось все с того, что мне отказали в выплате, потребовалась им повторная верификация, в которой я созвонился по видеосвязи с их сотрудником, и показал себя и свои документы, чем как бы уже подтвердил свою личность, но дальше они запросили договор сотовой связи с печатью и моим данными, что номер принадлежит мне,  я объездил 4 салона связи теле2, где мне везде отказали выдавать договор именно с печатью, и правда закон позволяет им не выдавать такие документы с печатью повторно, для получения такого договора мне пришлось поменять оператора на МТС, где кое как я выпросил чтобы поставили мне печать на новом договоре, после загрузки, они теперь требуют какую то справку по этому же номеру телефона, но зачем, когда  я предоставил им договор с печатью с моими инициалами и номере телефона ( кстати что оператор не обязан выдавать даже и может спокойно в этом отказать) прошу вас помочь разобраться с этими не законными действиями от БК, хочу получить свой выигрыш, скорее даже не выигрыш, а чуть чуть отыгрыш моих проигранных денег ранее

Сумма: 105000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Какой то сюр, они опять требуют справку, потому что от т2 им не подходит, надо теперь с МТС, а на МТС никаких расходов не было у меня, я только перешел с Т2 на МТС, помогите решить проблему, они требуют то, чего невозможно сделать, нет никаких расходов на МТС
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
 А зачем вам расходы? Запросите у оператора не детализацию, а, например, справку о принадлежности номера.
Вот я им отрпавил, где прекрасно видно, и мои инициалы и номер телефона, тут я спецально замазал, у них видно полностью номер, помогите пожалуйста в данном вопросе, уже никаких сил нет
Они вроде приняли мою справку из Т2, поставил деньги на вывод, но вывод висит неодобренным
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите номер вашего аккаунта.
Копировать токен