Жалоба №14330567: Блокировка вывода средств - верификация

11 декабря, 15:35

Загружал уже 2 раза запрошенные фотографии. 3 приняли сразу. 2 почему то не устраивают их. Не понимаю что нужно сделать, чего они хотят. Все делаю по их описанию. Видимо специально задерживают средства

Сумма: 31522 ₽

Здравствуйте. На вашем фото не видно данных владельца карты. Если имя на другой стороне, то нужно прислать фото этой стороны на почту Payments@betboom.ru

Здравствуйте. Так как ваша карта не именная, то нужно предоставить банковский документ подтверждающий ее принадлежность. Для фото с ЛК нужно перейти во вкладку "Персональные данные". На фото также должны быть видны дата и время устройства, на котором выполнена авторизация, а данные в паспорте должны быть читаемы. Дату можно написать от руки на листе бумаги, но она должна быть такая же, что и день загрузки фото.

Карту которую они просят как раз таки именная и фото у них есть. Может быть я не понимаю чего то но как открыть профиль и при этом чтобы была видна дата если это телефон?

Дату можно написать от руки на листе бумаги, но она должна быть такая же, что и день загрузки фото.

Здравствуйте. По одной всегда одно и тоже пишут и я пытаюсь по описанию сделать. По второй обновляют и в итоге сначала одну карту, потом другую, а теперь документ из банка. Просто тянут и издеваются