Жалобы
Необоснованно
Жалоба №14330575: Некорректно принятое или рассчитанное пари
12 декабря, 01:56
6
Здравствуйте. Сделала ставку во 2-ом периоде на 38:08 минуте при счёте 0:0 на ф2 0, спустя несколько секунд матч закрылся и счёт стал 1:0(во время паузы), оказывается гол был забит на 33:58 минуте, получается ставка была сделана при неверном счёте, однако возврат не делают. Очень неприятная ситуация получилась.
Сумма:
18453 ₽
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Руководитель отдела арбитража
0
Там ситуация не самая обычная была. Забитый гол сначала никто не увидел и игра продолжилась. Шайбу засчитали только через несколько минут после видеопросмотра. Ваша ставка сделана до того, как шайбу засчитали. То есть официально счет в периоде на тот момент был 0:0 и линия была корректной для этого счета. По правилам БК (п.п. 4.10) любое изменение счета после видеопросмотра не является основанием для отмены принятых ставок. К сожалению, ставка рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
0
Благодарю за понятное разъяснение
🥲
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Можете скриншот на почту отправить dmitry.d@legalbet.com
Дмитрий Демин
0
Отправила
0
Не получается отправить скриншот ставки, значок загрузки завис. Хоккейный матч Чайка Нижний Новгород - МХК Спартак Москва
Комментарий был отредактирован