Жалобы
В работе

Жалоба №14330577: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

12 декабря 2025, 10:07
7

Аккаунт бетбум зарегистрирован давно, в самом начале были пройдены все верификации, были отправлены все документы. Не пользовался аккаунтом около двух лет, и вот недавно решил вывести выигрыш. Поддержка пишет, что ожидание транзакции до 60 дней, пополнение было произведено с личной карты, а вывод на кошелёк цупис

Сумма: 14490
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте, уже почти неделя прошла, есть какие-то новости? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть только информация, что на аккаунте проводится проверка игровой деятельности. Выплата будет одобрена после завершения проверки.
Исходя из вашего опыта, сколько в среднем длится проверка игровой деятельности? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По-разному может быть, сроки индивидуальны. Но не более 60 дней.
Логично, мне же тоже самое в поддержке говорят…
Копировать токен