Жалоба №14330597: Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, играю в фонбете с 2022 года, выигрывал- проигрывал, все как обычно, но чаще , конечно, проигрывал. И вот однажды начало переть и потихоньку начал что-то выигрывать и спустя пару дней, конечно , кинули вериф( 22 ноября)  и заморозили пополнение и вывод. Я отправлял постепенно все документы, потом назначили процедуру видеоверификации. Прошел её, но дальше начался цирк в чате с поддержкой ( скрины прилагаю) , но и соответственно до сих пор никаких решений и внятного ответа я не получил.