Жалоба №14330600: Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, сделал депозит 19 ноября выиграл две ставки, поставил на вывод дали вериф. Живу далеко от ППС но по их требованию отправил заверенную нотариально копию паспорта. Был депозит 50к вывод ставил 120 и сразу дали вериф(ставки на киберспорт). 19 числа после 2 ставок была попытка вывода, сказали обратиться в тп, сказали пройди вериф, но лимиты были на тир 1 турниры нормальные, по итогу вплоть до я ставил на доту и сделал 206к баланс, проснулся и увидел лимиты 100р. С зарегистрировано мое обращение, точнее правильно сказать они получили мои копии паспорта и заявление написанное от руки но до сих пор лимиты по 100р и недоступен вывод. Прошу помочь вас,друзья!