Жалоба №14330613: Блокировка вывода средств - верификация
Всем здравствуйте, суть жалобы моя такая, я в начале 2025 года зарегестрировалась на фонбете, я девушка и не особо понимала в ставках, просто решила попробовать, регистрацию проходила на телефоне, айфон, когда ввела свой номер, мне предложили восстановить пароль, я не сразу поняла, ну ладно, зашла, сразу нажала пополнить, ввела карту своего друга, так как деньги были у него, пополнила выиграла 23 чтоли тысячи, захотела вывести и мне отказали, сказали пройти верефикацию, прошла, пришел ответ что аккаунт принадлежит не мне вы кто, смотрю а аккаунт на некого Попова, такого я не знаю, симкартой владею уже 14 лет, логин и порола мои, написала в поддержку, ответили что нужно сначала цупис переделать на себя, и только тогда я могу фонбет переделать на себя и снять средства, 2 месяца я переделывала цупис выписки, договоры фото и т.д с горем пополам сделала, думала это сама сложная часть, но нет, фонбет начали задавать кучу тупых вопросов, я все объяснила, вот номер вот договор, вот фото карты откуда пополнить да вот фото паспорта человека с кого пополнила, ответы цупис каждый раз одинаковые, нужен Попов, а я знать не знаю кто это, я имею полное право владеть данным аккаунтом и считаю что фонбет намеренно пихают левых людей и не отдают деньги, написала уже в Роскомнадзор, прокурору, если тут есть кто может помочь, чтоб без бумажной валакиты, помогите, а так я до конца пойду, все переписки есть и ответы и фото.
