Жалоба №14330621: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

15 декабря 2025, 14:25

Проблема началась когда положил 150 тысяч рублей на счет ,принципом угадайки получилось выиграть деньги. Вывел около 200 тысяч, остальное вывести не дали. Сказали нужно загрузить фото и ждать 7 дней. Затем по истечению 7 дней сказали, что нужно пройти видео верификацию еще через 6 дней. В результате прошел видео интервью и через 4 часа разблокировали счет и поставили вывод 1500 рублей в сутки. Не понимаю почему такое отношение. Я по сути выиграл всего 150-160 тысяч чистыми до этой были маленькие минусы. Пользуюсь своими картами ,правил не нарушал,все процедуры прошел, и компания просто забирает мои деньги которые в преддверии нового года остро необходимы. Смысл регистрироваться там где если ты выиграешь даже немного тебе не отдадут выигрыши. Очень расстроен этой ситуаций,никакого доверия к фонбету нет

Дубликаты жалобы:
/complaint/14330626/

Сумма: 159000 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый вечер! Возвращаясь к вопросу о том как доказать что правила не были нарушены? Сумма застряла большая очень не хотелось бы растягивать вывод на такой срок спасибо!

Здравствуйте. Мы в данном случае помочь не сможем.

Да,но по факту правила нарушены не были. Как мне доказать обратное? Не понимаю данную ситуацию от слова совсем. Верификации я прошел которые были заявлены.

То есть если правила я не нарушал но у компании есть подозрения я ничего не могу сделать? И мне придется мучаться с этим? Как мне доказать что правила были не нарушены и забрать свои деньги?

Вы и так их можете забрать, просто с ограничениями.

Ограничение 1500 рублей сутки. Это 107 дней выводить надо. А если бы я проиграл эти деньги никто бы 105 дней не ждал. Я просто хотел забрать свои деньги,так как я ничего не нарушил. Если у компании есть доказательства нарушений это один вопрос,поэтому назначены были процедуры проверок. Я их прошел ждал 14?дней и мне говорят снимайте по 1500 рублей. Хотя я честно все выиграл. Ставки были сделаны по правилам,более того в своей аналитике ничего кроме принципа наугад я не использовал. Получается когда проигрываешь компания забирает деньги а когда выигрываешь не отдает