Жалоба №14330646: Блокировка вывода средств - верификация

16 декабря 2025, 21:28

Здравствуйте! Поставила несколько ставок на баскетбол 7 ноября на общую сумму ₽. Ставки выиграли. Заблокировали аккаунт. Отправила фото паспорта, прописки, различные фото с паспорта, листами бумаг и договором сотовой связи. На данный момент не отвечаю с 8 декабря. Запросили повторно фото с договором сотовой связи, типа до этого было плохое качество. Пожалуйста помогите вывести свои деньги! Это сущий кошмар, как можно так работать в 21 веке, просто мошенники!

Сумма: 93000 ₽

Здравствуйте. Ваши документы на проверке. Пока нужно ожидать ответ от БК.

Сегодня была назначена видеоконференция. Так со мной просто взял и никто не связался, причем я заходила два раза на звонок в 15:00 и в 16:00, а они только отписались, что у ман плохое соединение и вас не было слышно, а там даже оператор не присоединился ни разу

А это вообще нормально, что они запрашивают фотографии одни и те же по несколько раз и отвечают раз в две недели?

Букмекер запрошен по жалобе.

Почему не получается прикрепить скрины?

Не могу прикрепить скрины переписки с поддержкой и блокировки аккаунта. Дата возникновения проблемы 7.11.2025. Поставила 1.12.2025, потому что сайт не давал выбрать фактическую дату