Жалоба №14330669: Блокировка вывода средств - верификация

18 декабря, 13:59

На балансе собралось 1млн, на первую выплату одного миллиона они попросили пройти верификацию стандартную, фото карты банковской , паспорт. Вывести дали, а вот на следующий день , так же ставил на вывод 1 млн, снова пришла верификация , уже выписки по карте, гонял в сбер фоткал им выписку, и подтверждения что карта моя. Прошел верификацию через пару дней , и вот так же ответили чтоб ждал до 90 дней, зачем? Для чего? Вроде позвонили, увидели , все скинул что просили. Если не хотите чтоб ставил, дайте вывести и всё.

Сумма: 1045732 ₽

Букмекер запрошен по жалобе.

Спасибо

Здравствуйте. Скорее всего, вам еще понадобится пройти видеоверификацию. Ожидайте приглашения на почту.

Две верификации по карте прошел , и одну видео верификацию

Я её прошел 2 декабря

Вы отвечали на вопросы или просто показали паспорт на камеру?

Первую верификацию я проходил, просили фотку карты определенной , и выписку по ней. Профиль разблокировали и я смог вывести, в тот же день прошла еще одна ставка, пытался вывести , не дали, попросили снова фото карты и выписку по ней в бумажном виде, все было отправлено.

Пришло сообщения о видео верификации , назначено было 2 декабря, созвонился ответил на все вопросы .