Жалоба №14330669: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

18 декабря 2025, 13:59

На балансе собралось 1млн, на первую выплату одного миллиона они попросили пройти верификацию стандартную, фото карты банковской , паспорт. Вывести дали, а вот на следующий день , так же ставил на вывод 1 млн, снова пришла верификация , уже выписки по карте, гонял в сбер фоткал им выписку, и подтверждения что карта моя. Прошел верификацию через пару дней , и вот так же ответили чтоб ждал до 90 дней, зачем? Для чего? Вроде позвонили, увидели , все скинул что просили. Если не хотите чтоб ставил, дайте вывести и всё.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14330863/

Сумма: 1045732 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Вы так помогаете ? После их ответа ?

Кхахаххааххаха

Просто какая чушь! Я ответил на все вопросы корректно, я разбираюсь в спорте на который ставлю, ответил на все вопросы, отправил все документы которые просили! И утверждать что я якобы не настоящий владелец , мошенники! Что еще сказать

Они ответили мне , чушь собачья , специально придумали причину для блокировки аккаунта , именно когда скопилась такая сумма, что-то год назад выводил спокойно

Спасибо за помощь

видимо у меня точно дойдет до 90 дней

Легалбет, ответ так и не поступил

Букмекер запрошен по жалобе.

Понятно

Здравствуйте, прошло 25 дней с момента обращения к вам , вы сможете помочь ?

Здравствуйте. Пока все так же никакой информации от БК не поступало.

Прошло 30 дней, не пришел ответ ? Это не кажется странным ?

29 день как я к вам обратился

Ответьте

Здравствуйте, а то что когда я проходил видео верификацию, и мне не ответили, это так и должно быть? Не дали знать прошел ли я её.

Сегодня 50-й день как я жду ответа , в поддержке пишут шаблонно, по почте тоже, «ожидайте до 90 дней»

Здравствуйте, нет ответа ?

Прошло 30 дней с момента блокировки

Помогите с ситуацией

Идет 10 день, Леон не отвечает всем? Или только мне ?

Видимо тянут с ответом

Здравствуйте. Пока ответа от БК не было.

Здравствуйте, нет ответа ?

Нет ответа ?

Просто чтоб знать как быть, есть надежда что мне разблокируют аккаунт меньше чем за 90 дней или нет. Или придется ждать все таки

До 90 дней почти никогда не доходит. Обычно значительно раньше проверка завершается.

Видимо бывает такие случаи где проверка все 90 дней длится

Здравствуйте, сколько примерно ждать ответа?

64829197

Номер счета, если он нужен

Спасибо

Здравствуйте. Скорее всего, вам еще понадобится пройти видеоверификацию. Ожидайте приглашения на почту.

Две верификации по карте прошел , и одну видео верификацию

Я её прошел 2 декабря

Вы отвечали на вопросы или просто показали паспорт на камеру?

Первую верификацию я проходил, просили фотку карты определенной , и выписку по ней. Профиль разблокировали и я смог вывести, в тот же день прошла еще одна ставка, пытался вывести , не дали, попросили снова фото карты и выписку по ней в бумажном виде, все было отправлено.

Пришло сообщения о видео верификации , назначено было 2 декабря, созвонился ответил на все вопросы .