Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14330739: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

22 декабря 2025, 13:23
11

Здравствуйте команада legalbet. Я продолжительное время делал ставки на бк Леон, ставки были исключительно на настольный теннис, никаких правил мною не было нарушено. При очередной попытке вывести средства, меня попросили пройти верификацию, а именно загрузить фото моего паспорта, далее фото банковской карты, что я сделал в тот же час. После () я получил письмо по электронной почте, что мой счет проходит проверку, которая будет длиться до 90 дней. Я стал ожидать. Но сегодня() я получил письмо, что я не прошел видеоверификацию, и мой счет заблокирован, а деньги возврату не подлежат. Никаких дополнительных писем и звонков о видеоверификации я не получал! Я готов пройти любые проверки. Я прошу вас разобраться и помочь мне в решении этой проблемы. Со стороны бк Леон это не приемлимые действия и откровенный грабеж!

Сумма: 213390
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. 
мне можно сообщить какие правила я нарушил?
Здравствуйте! Я прошел видеоверификацию, но мне пришло сообщение что она не пройдена и счет заблокирован, деньги мне не отдадут! Почему мои деньги хотят присвоить себе? Я рисковал  своим деньгами, а их хотят украсть! Прошу вас помочь мне
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас назначена видеоверификация на 29.12. Не пропустите.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам отправят еще одно приглашение. Постарайтесь не пропустить. 
Огромное спасибо! Буду ждать, пока сообщений так же нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте. В ветке переписки со службой БК нет никаких уведомлений, в папке спам я тоже не вижу сообщений от них. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А в папке со спамом вы смотрели?
Здравствуйте. В ветке переписки со службой БК нет никаких уведомлений, в папке спам я тоже не вижу сообщений от них. 

Копировать токен