Жалоба №14330774: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

24 декабря 2025, 17:27

Здравствуйте, пару недель назад делала ставки, назначили проверку личности, отправила разные фотографии, в том числе договор с оператором который я с трудом получила,этого им показалось мало, после этого назначили видеозвонок на который в договоренное время они не звонили, и я потеряла свое время и у меня тоже были дела, ждала пока позвонят, созвонились, на звонке у меня спрашивали всякие вопросы про игры на которые я ставила, разве я должна знать нюансы и правила игры на что я поставила,? я разволновалась, у меня поднялось давление, как будто была на допросе! С каких пор подтверждение личности у нас проводится в виде опроса? Личность свою подтвердила в полном обьеме, на вопросы отвечала, но они как будто специально валили что бы не отдавать деньги, помогите пожалуйста!

Сумма: 30100 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Мне сейчас что делать? Подскажите

Это как понимать? Как они это поняли, задавая глупые вопросы про игры? Бк мошенников

Это что значит? Они просто забрали себе мои деньги и все? Что за беспредел, месяц мурыжили с проверкой, и после видеозвонка заблокировали акаунт! Помогите!

Сейчас зашла в аккаунт и мой аккаунт заблокирован!

Букмекер запрошен по жалобе.

Так же хочу сказать, что требовали показать уши на наличие наушников и все комнаты квартиры на наличие третьих лиц, а после того как убедились что ничего этого и быть не может, начали спрашивать разные вопросы которые никак не касаются подтверждение личности!