Жалобы
Решено
Жалоба №14330780: Блокировка вывода средств - верификация
24 декабря 2025, 21:21
3
Здравствуйте, ситуация такая я завел 150 тысяч рублей на пари после делал ставки и баланс был около 160-165 тысяч. Далее деньги не выводил и какое то время не ставил а вчера 2025 года поставил ставки они выйграли . Далее запросил выигрыш а мне отказали и сказали нужна повторная идентификация. Я все необходимые документы скинул написали что в обработке 7 дней. Решите пожалуйста вопрос. Буду очень благодарен
Сумма:
276914 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Инструкции отправлены вам по почте.
0
Хорошо, я подожду. Отпишусь как все проверят
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Документы обычно проверяют в течение 7 дней. Ориентируйтесь на то, что 31.12 ответ от БК получите.