Жалоба №14330782: Блокировка вывода средств - верификация

25 декабря 2025, 00:11

Здравствуйте, я решил попробовать поиграть на букмекерской конторе «Марафон Бет», я пополнил без проблем, а с выводом меня попросили пройти верификацию, я отправил документы, попросили ещё отправил второй раз, попросили не электронные документы, хотя в письме написано, что можно отправлять электронные документы в pdf-файле, такие как выписка из банковского счёта, например, решил обратиться к вам за помощью, можно ли как-то через видео или лично в офисе пройти верификацию, чтобы упростить процедуру, в других конторах не просили верификацию, так как был идентифицированный аккаунт в «Цупис» готов предоставить документы и скриншоты

Сумма: 29228 ₽

Здравствуйте. В настоящий момент у вас запрошен документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса, подтверждение платежей и селфи с паспортом на фоне письма от БК. Выписку с подтверждением платежей нужно предоставить в печатном виде с печатью и подписью сотрудника банка, как и указано в отправленном БК письме. В документе должны быть отчетливо видны ФИО, дата выдачи, адрес проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.