Жалоба №14330807: Блокировка вывода средств - верификация

27 декабря 2025, 17:41

Здравствуйте, 22 декабря пополнил счёт на 5000 рублей, эти деньги поставил на 2 экспресса, оба зашли, выигрыш составил 17907 рублей. Оставил заявку на выплату 14000 рублей, ее отменили. Прошел заново верификацию с паспортом и селфи, выплату снова отменили. После чего аккаунт отключили от акций и заблокировали вывод средств. Написали, что будет производится проверка службой безопасности до 90 дней. Я ничего не нарушал, готов пройти повторную верификацию или предоставить какие-либо документы, с моей стороны ничего противоречащего правилам БК сделано не было. Прошло 5 дней, на почту ничего не приходило. Прошу Легалбет помочь разобраться в данной ситуации.

Сумма: 17907 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Получили ответ от БК?

Здравствуйте, видеоверификация прошла успешно, смог вывести всю сумму

Здравствуйте. Получили приглашение на видеоверификацию?

Здравствуйте, вчера была видеоверификация, жду решения ситуации

Здравствуйте. Про 90 дней - это шаблонный ответ. До таких сроков практически никогда не доходит. Скорее всего, в ближайшие дни вы получите приглашение на видеоверификацию. Внимательно следите за почтой.