Жалобы
Рассматривается
Жалоба №14330834: Блокировка вывода средств, проблема с верификацией
30 декабря 2025, 14:55
9
Жалоба на модерации
Сумма:
30900 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенный документ?
Дмитрий Демин
0
Доброго времени суток, отправлял все запрашиваемые документы ранее.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А какой у вас оператор?
Дмитрий Демин
0
Добрый вечер, теле 2
gubervladislav
0
Обратная связь или решение проблемы будет ?
Руководитель отдела арбитража
gubervladislav
0
Здравствуйте. Т2 выдает документы с печатью. Другие игроки их успешно предоставляют. Это может быть копия мобильного договора или список действующих номеров.
Дмитрий Демин
0
Я им отправлял договор сотового оператора прямо из приложения теле 2, так же просят выписку из Цупис с печатью и подписью сотрудника, откуда я её возьму??
Я им присылал сформированную справку с приложения Цупис, им не нравится, они препятствуют выводу средств на незаконных основаниях, прошу оказать содействие
Руководитель отдела арбитража
gubervladislav
0
Выписку из ЦУПИС можно получить онлайн. Читайте внимательно запрос от БК. Может быть, вы ее в неполном виде отправляете или не за те даты, которые нужно.
Дмитрий Демин
0
Я все верно отправил, можно назначить видео верификацию ? Вот эта кабала и недопонимание со стороны БК уже надоела !!