Жалоба №14330842: Проблема при выполнении платежной операции

Пополнил счет на р. Сразу после этого БК порезала лимиты на ставки до 100 рублей. Суть нарушения: Навязывание невыполнимых условий. При лимите 100р для вывода средств с меня требуют "отыгрыш" депозита (100+ ставок), создавая риск потери средств. Введение в заблуждение. Оператор сначала написала, что для вывода нужна "хотя бы одна ставка" (я ее сделал). После этого условие внезапно изменилось на "полный отыгрыш депозита". Искусственное удержание средств. Мне сообщили, что пересмотр ограничений возможен "через месяц", фактически заморозив мои деньги на 30 дней. Отказ в расторжении договора. Я официально заявил в чате требование о расторжении договора и возврате средств. Оператор (Светлана) проигнорировала это юридически значимое требование и просто вышла из чата, заблокировав возможность ответа. Далее я написал в поддержку еще раз, но мне вообще никто не отвечает, даже нет сообщения поиска оператора. Прошу помочь вернуть средства, так как БК препятствует этому, меняя условия на ходу и игнорируя законное требование о расторжении договора. Скриншоты прилагаю.