Жалоба №14330865: Некорректно принятое или рассчитанное пари

2 января, 11:42

Прошу помочь в разрешении спора с БК бетсити по ставке на матч, который, согласно проверенным мной официальным источникам, не состоялся. Суть проблемы:Моя ставка на матч "Да Нанг U19 — Дак Лак U19" (Чемпионат Вьетнама U19, ) была рассчитана БК как проигрышная. В ответ на мои неоднократные запросы БК отказалась предоставить какие-либо официальные доказательства проведения этого матча (протокол, ссылку на источник), ссылаясь исключительно на "внутренние данные". Моя позиция:Проверка в открытых официальных источниках (сайт федерации, ведущие статистические порталы) не подтверждает факт проведения данной игры в указанную дату. БК, отказываясь от предоставления доказательств, нарушает принцип прозрачности и лишает меня возможности проверить законность расчёта. Мои требования к БК:1. Предоставить официальный документ (протокол матча), подтверждающий его проведение и результат.2. При отсутствии такого документа — пересчитать ставку как несостоявшуюся с коэффициентом (возврат средств). К жалобе прилагаются скриншоты: купон ставки, переписка с поддержкой БК, подтверждения отсутствия матча в официальных источниках. Номер ставки купона в БК: 602Сумма ставки: 2400руб. С уважением.

Сумма: 2400 ₽

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. В официальных соцсетях вьетнамской федерации опубликован результат матча. Счет 0:0. Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Почему в таком случае отсутствует статистика матча или хотя бы какие то подтверждения? Абсолютно во всех матчах есть подробности (жёлтые и ТД) кроме данного матча. Этот матч убрали из лайва в самом начале и дальнейшая его судьба неизвестна,как и на сайте федерации никаких подробностей нет.

Требую рассчёта данного матча с коэффициентом 1, либо же требую перерасчёта купона как полностью выигрышный если матч состоялся и счёт необходимый мне был зафиксирован. Либо предоставить доказательства что матч действительно сыгран 0-0. Не в одном ресурсе нет не единого доказательства что данный матч был сыгран.