Жалобы
Решено

Жалоба №14330875: Блокировка вывода средств - верификация

2 января, 19:42
5

Здравствуйте! Прошу разобраться и вмешаться в данную ситуацию. Так как я играла часто, и выиграла деньги. На данный момент на счёте 19 000 руб;Отменили вывод и запросили документы. Всё отправила в течении 10 минут. На что пришли ответ, что проверят документы в течении 7 рабочих дней.Но я сейчас очень нуждаюсь в данный деньгах. Ставлю на кибер спорт. И по какой причине вообще могли запросить верификацию личности, не понимаю. Так как есть проигрыши и выигрыши. Аккаунт лично мой. Пополнения только со своей карты. Мой ID 75413173


Дубликаты жалобы:
/complaint/14330943/
/complaint/14330929/

Сумма: 19000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вопрос не решён. Выводы доступны только 1000 р в день. Без объяснения причин. Разве такое может быть?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Документы проверяют в течение 7 дней. Вам пока нужно ожидать.
Ну я отправила все фото документов 1 числа. Уже 6 января. Никаких ответов от поддержки нет. 
Когда будет ответ?
Копировать токен