Жалобы
Решено

Жалоба №14330888: Блокировка вывода средств - верификация

3 января, 17:56
1

Вчера я впервые зарегестрировалась в БК Пари, прошла полную верификацию и внесла денежные средства на баланс. За это время сделала 8 ставок(одинаров) Сегодня на балансе 6927 рублей. Когда я пыталась вывести 2000 тысячи рублей на свою карту мне было отказано  ссылаясь на внутренние правила БК.Мне было указано что я должна пройти дополнительную верификацию, это при том что мой аккаунт уже был верифицированный с помощью всей информации из Госуслуг. Была видео-конференция, фотография селфи с листом бумаги и паспортом, были отправлены 4 фотографии снова паспорта только уже с подсветом лампы чтобы было видно водяные знаки. Когда все это было выполнено БК заявила что в течении 7 дней даст ответ на верификацию. До этого времени ввод/вывод денег заблокирован, возможность заключать пари тоже заблокирована. Повторюсь я только вчера зарегестрировалась в первые в жизни. Почему такое отношение к новым игрокам хотелось бы спросить у БК? Помогите разобраться с данной темой, потому что это уже похоже на незаконное удержание денежных средств. Я не нарушила ни одного правила данного БК. Очень странно видеть такое отношение как игроку к себе если БК Пари позиционирует себя как честная и проверенная БК. 

Сумма: 2000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Документы проверяют в течение 7 дней. Вам пока нужно ожидать.
Копировать токен