Жалобы
Решено
Жалоба №14330919: Блокировка вывода средств - верификация
6 января, 14:24
4
Здравствуйте после нескольких удачных выводов решил совершить вывод №395704649 на сумму 15000 после чего мне остановили транзакцию и попросили пройти подтверждение личности после того как я прошел аудио, видео верификацию, я отправил фото различных документов но никак не хотят подтверждать документы фото платежной карты, я отправлял все возможные выписки с банка все возможные фото но никак не одобряют. Хочется вернуть небольшую свою сумму и вернутся на данную площадку тк как для меня это самая удобная контора
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Нет, пробовал предоставить все возможные документы, у меня т-банк, даже пробовал одним фото отправлять счет, транзакцию с фио все равно ничего не помогает
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить выписку по счету, где будет видна транзакция пополнения БК.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Приняли в итоге у вас документы?