Жалоба №14330930: Блокировка вывода средств - верификация

Доброе утро!В октябре 2025г. зарег-ся в БЕТ-М, закинул 10т.р., сделал одну ставку с кф.2, сыграла- аккаунт заблокировали. Написали подтвердить личность.И началась такая дичь........Сначала запросили:Разворот паспорта с фотографией (стр. 2–3). Фотографию первой страницы паспорта на просвете. Страницу паспорта с действующей регистрацией по месту жительства.Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма.Фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в вашем личном кабинете.Фотографию или скриншот платежного сервиса, с которого производилось пополнение игрового счета.Предоставил выше перечисленное, запросили следующее: -Фотографию третьей страницы паспорта на просвете.- Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма. Фото не должно быть сжато.- Документ от ПАО "МТС". Фото не должно быть сжато.Снимал всё ранее и потом на айфон 16 pro max.Перефотографировал всё, что просили, док-т от пао ЗАМЕТТЕ(они еще раз запросят) мтс видимо устроил, потому что в след. раз запросили:- скриншот из личного кабинета ПАО «МТС» (раздел «Мои договоры») и дополнительно сформируйте счёт на оплату в формате PDF. - справку/выписку с Вашего банка, где будут отображены: операция пополнения, ФИО держателя и дата операции.Отправил, опять не понравилось...ответили:Предоставьте, пожалуйста:- из личного кабинета ПАО «МТС» счёт на оплату в формате PDF. - справку/выписку с Вашего банка, где будут отображены: операция пополнения, ФИО держателя и дата операции. На предоставленном документе отсутствует запрашиваемая информация. Хотя в отправленных справках/выписках необходимая информация была, как они проверяют...я ума не приложу...Предоставил ещё раз.... Отвечают след-щее:Пожалуйста, предоставьте:скриншот из личного кабинета  в разделе «Мои договоры». А также из раздела «Расходы» → «Детализация и счёт» сформируйте и приложите счёт на оплату номера телефона в формате PDF. Справку/выписку с Вашего банка, где будут отображены: операция пополнения, ФИО держателя и дата операции. На предоставленном документе отсутствуют операции в отношении нашей компании. Отправляю необх. док-ты, прикладываю скрины пополнения счета, где видно, что платеж прошел ч/з ЦУПИС. Ну, думаю наверное всё должно устроить, ведь очевидно, что я это я и аккаунт мой, не тут то было ;), отвечают след-щее:В рамках проведения дополнительной проверки просим предоставить следующие документы:- Селфи с договором мобильного оператора на фоне данного письма;- Выписку из Единого ЦУПИС за последние три месяца;- Квитанций об оплате ЖКХ за последние три месяца. Абсурд какой то, хорошо думаю, надо идти до конца, предоставил, что просили.  Думаю, лишь бы только анализы не попросили с расшифровкой и фото с ними до сдачи :) Ответили след-щее:Пожалуйста, предоставьте фотографию договора с оператором мобильной связи, заключённого на номер телефона, указанный в Вашем личном кабинете.Обращаем внимание, что на ранее предоставленном договоре номер телефона отсутствует, в связи с чем документ не может быть принят. ААААА...КАК, ОТСУТСТВУЕТ, до этого же все устроило ЗАМЕТТЕ(писал выше)...Предоставил и фото и видео, где всё чётко просматривается.. написал: "что там по поводу проверки, 10 дней прошло уже", ответили след-щее:Здравствуйте! Ваше обращение получено.Ответ будет предоставлен специалистами в порядке общей очереди — от более ранних обращений к новым. Обращаем ваше внимание, что в период с по в связи с праздничными днями сроки обработки обращений могут быть увеличены, ответы могут предоставляться с задержкой либо временно отсутствовать. Направление повторных обращений по одному и тому же вопросу приводит к обновлению обращения и его перемещению в начало очереди, что увеличивает общий срок рассмотрения. В стандартные рабочие дни срок ответа может составлять до 72 часов.В выходные и праздничные дни срок ответа может быть увеличен. Т.е. меня, за то, что я , напомнил о себе, подвинули в начало очереди по обращениям, а я смотрю по жалобам очередь к ним большая :) Затем прислали след-щее: Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Ваши документы приняты к рассмотрению. Ответ ожидайте в течение 7 рабочих дней. Думаю, что попросят видео верификацию, читал у кого то...А потом, что..... Вообщем, хочу подытожить, бк бет-м - "как сказал бы медведев" - это ЖУЛИКИ.Я ставлю ставки с 2004 года, неоднократно проходил проверки личности в других бк, но такую дичь вижу впервые, мне кажеться, что они скоро просто исчезнут(скам).Простите за ошибки и пунктуацию, если что ;)Почему то не отсылается с той датой возникновения проблемы