Жалоба №14330998: Блокировка вывода средств - верификация

11 января, 17:36

Здравствуйте, мне назначили верификацию, но так как сумма баланса не особо привыкала то , что я проиграла, мне предложили написать отказ , на тот момент баланс был около , я написала, прикрепила фото, захожу вчера баланс что и так меньше моего депозита, пишу в поддержку что не могу вывести , хотя на почту пришло, что могу забрать, думаю ладно хоть столько уже выведу , чтобы не мучаться, они в поддержке блокируют мне кабинет, а сегодня захожу там , при таком условии я конечно же прошла бы верификации. Сумму депозита можно проверить по цупису, она около рублей!!! Помогите вернуть деньги

Сумма: 300000 ₽

Комментарий администратора

Пользователь отказался от верификации. Сумма депозита доступна к выводу за вычетом комиссии за транзакции предусмотренной правилами.

Да не ставьте там, мне тоже с деньгами аккаунт блокнули после выиграла, кстати сюда я тоже писал жалобу и после жалобы мне заблокировали тут тоже аккаунт ахахах. Привет продажный ЛегалБет))

Букмекер запрошен по жалобе.

Дмитрий, я консультировалась с юристом , он все изучил , мы отправили им письмо. Это незаконно, я ничего не нарушала, столько денег удержать они не могут

Прилагаю скриншоты из цуписа, если нужно могу заказать выписку , разница 306206.65

В случае отказа от верификации БК согласно правилам (п.п. 5.25) вправе удержать комиссию за осуществление переводов, которую взимал ЦУПИС. Это что-то порядка 1,5% от суммы платежей. Вот у вас эта комиссия и списана.

Они написали что вернут депозит, я поэтому отказалась. В ином случае, я готова пройти, чтобы вернули деньги

300.000 тысяч это комиссия?

Так у вас почти на 16 миллионов в сумме транзакций было.

Посмотрите их письмо ниже. Нигде ни о какой комиссии нет речи. Перерасчитаем ставки и вернем депозит.

Ну до отказала они же писали, что вернут депозит, не писали что за вычетом 1,5% . В таком случае, я бы не отказалась

В правилах все это указано.

236 тыс если быть точной, а не 306! Так что в любом случае это уже обман

Я же сказал, что это что-то порядка 1,5%. Точная цифра комиссии мне неизвестна.

Ну если у них это в правилах, они должны предупреждать. Есть ли у мен возможность как-то вернуть деньги?

К сожалению, нет. После отказа пересчитать уже невозможно.

Я конечно же не читала , я как на других сайтах ставила ставки. И нигде у меня так внаглую не воровали

В общем теперь мне никак не вернуть мои деньги?

Сумма вводов и выводов 15 млн , это тогда по их логике 200.000 , а не 300.000

Здравствуйте. У вас точно на БК Бетбум жалоба?

Здравствуйте, на данный момент по выписке цупис -306.206 руб 65 копеек

Здравствуйте , да! Они писали что вернут депозит!! Но не удержат с него 300.000

А зачем вы вообще отказывались от верификации? Прошли бы проверку и получили всю сумму. При отказе от верификации учитываются все депозиты и из этой суммы вычитается сумма всех ранее совершенных выплат. У вас, судя по всему, эта разница составляет 118 тысяч.

Просто в таком случае ,если бы они предупредили меня, что сумма будет меньше моего депозита, конечно же я бы прошла все

Нет, депозит больше на 300.000 , я могу предоставить скриншоты из цуписа, только завтра, так как уехала загород, я отказывалась так как там сумма была выше на пару тысяч и я просто хотела вернуть деньги, чтобы не ходить к оператору, не запрашивать этот договор, особо в деньгах я не теряла. Я даже по боту посмотрела депозит , он выше этой суммы намного, поэтому я обратилась к вам