Жалоба №14331016: Блокировка вывода средств - верификация

Я являюсь клиентом букмекерской компании «Пари» ID 75189243  и прошёл полную процедуру идентификации личности в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая подтверждение данных через портал «Госуслуги». На момент обращения на моём игровом счёте находятся денежные средства в размере 219 592 рубля. При попытке вывести часть средств в размере 120 000 рублей на банковскую карту мне было отказано. В качестве причины отказа букмекерская компания сослалась на свои внутренние правила и потребовала прохождения дополнительной верификации, несмотря на ранее успешно пройденную идентификацию. В рамках дополнительной проверки по требованию БК «Пари» мной были выполнены все запрошенные действия: проведена видеоконференция, предоставлено селфи с паспортом и листом бумаги, а также повторно направлены фотографии паспорта с дополнительной подсветкой для подтверждения подлинности документа. После выполнения всех требований букмекерская компания уведомила меня, что рассмотрение результатов дополнительной верификации может занять до 7 дней. На период проведения указанной проверки мне полностью ограничен доступ к игровому счёту, а именно: заблокированы операции по вводу и выводу денежных средств; заблокирована возможность заключения пари. Со своей стороны подтверждаю, что я не нарушал правила букмекерской компании и требования действующего законодательства Российской Федерации. При этом конкретные основания для введения ограничений и удержания денежных средств мне разъяснены не были. Считаю действия БК «Пари» несоразмерными и нарушающими мои права как клиента, поскольку фактически происходит удержание принадлежащих мне денежных средств без указания конкретных причин и правовых оснований. В связи с вышеизложенным прошу: Дать правовую оценку действиям букмекерской компании «Пари». Проверить обоснованность введённых ограничений по моему игровому счёту. Содействовать восстановлению доступа к денежным средствам и возможности их вывода