Жалоба №14331020: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Я являюсь пользователем WINLINE довольно давно и проблем обычно не возникало , но заключил 4 пари , после положительного исхода ( итог событий взят из открытых источников , на которые сами же операторы меня и ссылают) букмекерская компания WINLINE запросила верификацию, в ходе видеозвонка верификацию я успешно прошел, доступ восстановился , но пари рассчитаны так и не были. Написав в службу поддержки , меня уверяли что причина долгого расчета в уточнении информации о событии , мол они не получили ещё протокол матча ( хотя везде уже был результат матча , также и в других БК).Спустя длительного ожидания измеримого часами , я написал снова, на что мне уже начали отвечать что ставка находится на проверке у службы безопасности, хотя ранее мне говорили совсем другое , тем самым уже вводя меня в заблуждение , обманывая. Вновь длительное ожидание плодов не дало и я позвонил на горячую линию бк WINLINE , где мне шаблонно ответили всё то же самое что и в чате…(Связывать с ответственным специалистом меня не хотят , говорят что хватит тебе и оператора и больше информации ты никакой не заслуживаешь и не получишь :(Очень огорчен сложившейся ситуацией и в частности букмекером WINLINE…Букмекер решил таким печальным и отравительным способом оставить своего постоянного клиента без его же средств на существование :( Также будет написано обращение в СРО.
