Жалоба №14331069: Некорректно принятое или рассчитанное пари

16 января, 10:40

Я, Орлов Иван Андреевич, 2003 года рождения, совершал ставки онлайн в букмекерской конторе "Балтбет". После депозита в 3000 рублей, были выиграны 4 ставки подряд, в том числе лайв, экспресс и прематч ставки. Все сыграли, выигрыш составил 16000 рублей (баланс 19000 рублей) После инициации заявки на вывод, баланс был аннулирован. Обращение в поддержку было, но итог остался таким же. Объяснили это тем, что "был нарушен пункт правил, букмекер оставляет за собой право аннулировать ставки", а к этому же добавить, что могут изъять МОИ средства. Махинации с букмекером не проводились (если бы я только знал их). Аккаунт не передавался третьим лицам, использовал только я со своего IOS и Windows устройства. Любые проверки готов проходить, доказать, что именно я пользовался букмекером, что не использовал никакие средства для "обмана" букмекера. Букмекер оставляет за собой право не рассчитать мои ставки, но средства вернуть, которые не являются выигрышем (а именно депозит) не является "гуманистической" позицией. Если изъяснять кратко - букмекер не отдал выигранные средства и забрал мои.

Сумма: 19000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что совершены на уже известный результат. Возврат ставок в рамках правил.

И по какой причине мне не отдали средства, внесённые перед ставками?

Баскетбол NBA, на который ставка была совершена в 1 ночи, а играли они в 3 - тоже известный результат
И все остальные ставки на хоккей также

При чем здесь эта ставка? Она рассчитана выигрышем, ее никто не отменял. Вы внесли 17 тысяч, вывели 10. Остальное проиграли.

Суть в том что я ничего не вывел)

Как же не вывели? 12 числа вы вывели 7000. Это был выигрыш по ставке на Саудовскую Аравию? Выигрыш вы вывели, но его на балансе быть не должно. После перерасчета ставки суммы выигрыша списали с баланса. То же самое и по другим отмененным ставкам.

Давайте по порядку
Позавчера была совершена ставка в 3890 рублей и мне перерасчитали по коэффициенту 1. Я смирился, вывел.
Вчера снова я совершил депозит в 3000 рублей.
Поставив 4 ставки (1. 3000 - выигрышная; 2. 5800; 3. 370; 4. 7000.)
Общая сумма выигрыша с вчерашнего депозита в 3000 составляет 16000 рублей (Итого баланс - 19000)
Поставив заявку на вывод, мне ПОЛНОСТЬЮ АННУЛИРОВАЛИ БАЛАНС (на балансе даже минус -1617)
Как итог, вчерашний депозит в 3000 мне не отдали, выигрыш также не отдали

Ваша первая вчерашняя ставка - послегол на товарняк. Следующая ставка суммой 5800 сделана на выигрыш с этой ставки. Но у вас этой суммы на балансе быть не должно, соответственно, и выигрыша с нее быть не может.

что такое послегол на товарняк
почему депозит не вернули даже

После инициации заявки на вывод, она отменилась и баланс стал таким, каким показан на скриншоте (-1617)

показываю скриншот с последними выводами
как видим, последний вывод стоит 15 числа
Ставки были разыграны только 16, соответственно, раньше 16 выводов по этим расчетам быть не должно