Жалоба №14331113: Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день. В декабре при попытке вывода средств со счета начал проходить процедуру верификации личности. Проходил ее 2 недели, тк постоянно запрашивали по одному документу и долго его проверяли. 12 января верификация была пройдена, после чего я опять попытался вывести деньги, но на следующий день мне пришла отбивка из цупис что букмекер отклонил вывод. После чего я попытался зайти в личный кабинет БК, но аккаунт заблокировали. Служба поддержки дает ответ, что проводится проверка счета и надо ждать, но при этом срок проверки неопределен. Прошу посодействовать выводу средст от данного букмекера. Спасибо.