Жалоба №14331142: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

21 января, 11:46

787 тысяч нагло удерживает у себя БК Зенит. Заявка на вывод, ожидание сутки > Верификация по паспорту > Ожидание сутки > Успешное прохождение верификации > Новая заявка на вывод, ожидание сутки > Верификация по карте > Ожидание сутки. Ровно таким образом БК Зенит искусственно затягивает процесс верификации. Могли бы разово запросить все нужные документы, но нет, для этого необходимо пройти двое суток ожидания сначала выплаты, затем рассмотрения документов. И так до бесконечности Просьба арбитраж Легалбет вмешаться и посодействовать успешному прохождению верификации. Я чистый игрок и готов к любым проверкам, но только если они выполняются по-человечески, а не так, как в БК Зенит. Хотел бы получить свои средства. И депозит, и выигрыш. Депозит тем более.

Сумма: 787680 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Вы только вчера заказали выплату. Вам нужно ожидать ее одобрения. Пока основания для жалобы отсутствуют.

Дмитрий, я не только вчера заказал выплату. Я прикрепил скриншоты, где начиная с 15 января идут сплошные отказы по выплатам. Одобрение 19 января в 9:46 случайное, ни до, ни после выводов не было и быть не могло. Просьба изменить статус жалобы, учитывая, что вы прекрасно видите как Зенит занимается самоуправством.

До этого у вас верификация была. А сама выплата в обработке только со вчерашнего дня.

Дополняю. Я дополнительно объяснил алгоритм: составляется заявка на вывод, отклоняется, запрашиваются документы. Не может у них заявка висеть 5 дней, они ее закрывают каждый раз и приходится создавать новую. Именно поэтому выплата заказывается почти каждый день. Это тупо карусель

Комментарий был отредактирован

Отмечу отдельно, что БК не отдает никакие вообще средства. Ни депозит, ни выигрыш. Отправляться в "длительное рассмотрение" на 2-3 месяца я не намерен, это опять таки злоупотребление со стороны БК.