Жалобы
В работе

Жалоба №14331153: Блокировка вывода средств - верификация

22 января, 00:35
2

Здравствуйте. Уже больше недели пытаюсь пройти верификацию в БК Betboom. . Сделал ставку на футбольный матч молодёжки U20 Алжира. Ставка выиграла, у меня стоял Тотал и победа. При выводе средств мне назначили верификацию. Все фото кроме договора с оператором я отправил в тот же день. Моя сим-карта Мегафон была оформлена на сестру лет 15 назад. Переоформил договор на себя. После чего я отправил фото из Личного кабинета Мегафона, что номер действительно принадлежит мне, мои ФИО, номер лицевого счёта и номер телефона, там всё было в этом скриншоте, отказ! Попросили договор. Поехал в Мегафон, распечатали договор. Отправил фото в тот же день и его не приняли по причине отсутствия печати. В этот же день приехал снова в салон, исправили. Отправил фото и опять отказ! «Документ с подобной печатью не может быть принят к отработке». Я поехал в Мегафон, сделал другой договор с другой печатью, отправил новый договор с оператором и мне моментально отказали. Отправил такой же документ вчера ещё раз, пишу каждый день в поддержку BetBoom , они говорят , что не работают с верификацией и просят меня обращаться на их почту «” , пишу на эту почту уже 4 день подряд, ответа от БК BetBoom нет. Прошу компанию Legalbet помочь в прохождении верификации, т.к. это уже невозможно уже с ними бодаться, они меня просто игнорируют и отклоняют мои попытки…Я просто не знаю и не понимаю что делать.

Сумма: 56276
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете вместо договора запросить у оператора справку о заключении договора. Этот документ начинается вот так: "Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что .. года Вы заключили с ПАО "МегаФон" Договор об оказании услуг.." (он без печати обычно, но его принимают) или  справку о счете, там написано "начисления по лицевому счету с печатью и подписью сотрудников предоставляют"
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен