Жалоба №14331237: Некорректно принятое или рассчитанное пари

28 января, 15:49

Мною был поставлен экспресс из 4х событий #351 в 18:03, 3 события выиграли, 4е событие ещё играло. Букмейкер ошибочно рассчитал 3-е выигранное событие как проигранное и перевёл весь экспресс в статус "проигрыш". Из-за этой ошибки я не смогла продать ставку, пока играло последнее событие. 4е событие проиграло, я не успела продать ставку из-за ошибочного рассчёта конторы. В поддержке мне отказали в возврате денежных средств, объясняя это тем, что букмекерская контора не несёт за это ответственности.

Сумма: 75 ₽

Комментарий администратора

Функция продажи ставки не является гарантированной букмекером. Она предоставляется на усмотрение БК. Отсутствие возможности продать ставку не является основанием для жалобы.

Здравствуйте. Функция продажи ставки не является гарантированной букмекером. Она предоставляется на усмотрение БК. Отсутствие возможности продать ставку не является основанием для жалобы.

В данном случае вы могли подстраховать свой экспресс, сделав ставку на противоположный исход четвертого события в какой-то другой БК.