Жалоба №14331250: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте , около месяца назад зарегистрировался на сайте данного букмекера. При регистрации ввел промокод с вашего сайта для получения бонуса рублей при отыгрыше баланса в 15 раз . Мне удалось сделать ряд ставок на хоккей с кф не менее 2 и получить бонус , так же мой баланс увеличился и я хотел вывести деньги. Мне пришла верификация игрового счета , я предоставил все документы , которые от меня требовались. После этого на почту мне пришло письмо о необходимости пройти видео звонок по ссылке от букмекера , который прошел сегодня в 14:00 по мск. Позвонила девушка мы с ней около 10 мин общались , она задавала вопросы , на которые я давал уверенные ответы , вопросы касались ставок моих , а так же пополнения , почта и тд . В итоге мне пришло сообщение , что вывод средств доступен в размере в сутки на Цупис или банк счет , а депозит руб могу вывести сразу. А более 100 тыс рублей мне предлагается выводить 100 дней. Я честно говоря не понимаю из-за чего такие санкции , я никаких правил не нарушал , ставки совершал самостоятельно еще и на большие коэффициенты , чтоб отыграть бонус , предлагаемый на вашем сайте при промокоде legal21k Вы можете помочь решить вопрос , чтоб я смог вывести полностью всю сумму , а не растягивать все это на несколько месяцев? Потому что я прочитал все их правила , и не нашел ни одного , которое бы я нарушил, чтоб мне можно было применить такие санкции. Мой ID 75707306
