Жалоба №14331279: Не выплата выигрыша

Добрый день совершал ставки в БК Пари , правил не нарушал деньги заводил через Цупис и хотел осуществить вывод средств туда же , аккаунт в Цупис принадлежит мне он верифицирован и имеет статус продвинутый , после совершения очередной ставки которая сыграла , я попытался вывести выигрыш , на что был получен отказ , далее началась бесконечная процедура повторной верификации , все фото были предоставлены и одобрены , далее все по списку , как и пишут в отзывах по этой БК , назначена процедура видео конференции которую в силу определённых обстоятельств я не могу пройти , во первых записаться не возможно , во вторых не вижу смысла зная ответ заранее из тех же отзывов, на мое предложение приехать с пакетом документов лично в офис или игровой клуб ответ получен отрицательный . Я нахожусь на контракте с МО в зоне проведения СВО и видео конференция для меня не приемлема , в отпуске готов приехать в офис данной конторы лично и решить вопрос верификации но мне в этом отказали Прошу Вас разобраться в данной ситуации