Жалоба №14331296: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Ситуация следующая. 31 января с поставил ставку в букмекерской конторе WINLINE на матч турнира WTA Mumbai 125K Виг — Матсуда, ставка на победу Матсуды в 4 гейме 1 сета со счетом 40:0 (победа брейком 40:0), я смотрел прямую трансляцию на сайте букмекера, счет в гейме был 30:0, после чего Матсуда выиграла очко и счет стал 40:0, но судья на вышке ошибочно выставил счет 30:15, после этого был розыгрыш 4 очка, его выиграла Матсуда и гейм закончился, но когда он закончился счет на трансляции был 40:15, но всего было разыграно 4 очка в гейме. Все известные источники статистики (Flashscore и прочие) выставили из-за этой ошибки счет в гейме 40:15, но гейм закончился со счетом 40:0. Соответсвенно ставку рассчитали как проигрышную, но она сыграла. Я написал об этом в поддержку букмекера, на что получил ответ, что ставка рассчитана верно и ссылались на статистику на сайте Flashscore (хотя они обязаны ссылаться на официальную статистику с официального сайта турнира). На официальном сайте турнира WTA, к сожалению, нет статистики по розыгрышам очков в каждом гейме, но есть общая статистика матча. В статистике матча на официальном сайте WTA написано, что игрок Виг в первом сете в итоге выиграла всего 1 очко на своих подачах в сете (это было очко на подаче игрока в гейме номер 2, что подтверждается трансляцией), соответсвенно 4 гейм по статистике с официального сайта был закончен со счетом 40:0. На том же сайте Flashscore статистика отражает, что игрок Вин выиграла в 1 сете на своих подачах 3 очка (что неверно и не бьется с официальной статистикой с официального сайта, а по разбору игры в каждом гейме на Том же Flashscore игрок Виг выиграла на своих подачах всего 2 очка) Как букмекер может ссылаться на расчет ставки по заведомо неверной статистике? . Букмекер отказался принимать данную информацию, поддержка общается принебрежительно и отказывается помогать решить проблему, а требуют, чтобы я предоставил им (сам искал и все такое) доказательства, я прислал статистику с двух независимых сайтов статистики, на которых также написано, что 4 гейм 1 сета был выигран со счетом 40:0, но букмекер данную статистику не принимает, хотя сам ссылается на статистику стороннего сайта. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему, так как дело уже не в деньгах, а принципе , что букмекер нагло обманывает. Просят прислать видео матча или официальный протокол матча, но записи матча я уже 2 дня не могу нигде найти. Я уже даже связался с официальным директором турнира в Индии (Мумбаи), чтобы запросить у него официальный протокол матча, так как он бы доказал мою правоту, он мне ответил, обещал прислать протокол, но так и не прислал. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Очень не нравится такая несправедливость. Планирую привлечь юриста для решения данной проблемы.
