Жалоба №14331306: Блокировка вывода средств - верификация

3 февраля, 10:09

Долгое время ставлю через BetBoom Все было хорошо, всегда моментальные выводы, даже более крупных сумм В этот раз запросили верификацию при выводе Загрузил все что требуется, все фотки бракуют, справку сам банк готовил по требованиям, которые сами Betboom и указали, сходил в салон связи, поставили печать, подпись, даже фотки ЛК бракуют хотя там все четко видно по всем требованиям, даже слепой увидит Прошу решить данную проблему, все данные предоставленные мной верны, я являюсь единственным пользователем, ощущение будто специально все бракуют

Сумма: 32256 ₽

Букмекер запрошен о жалобе.

Здравствуйте. Обычно в ЛК указывают, по какой причине не подошло фото и как нужно переделать. У вас есть такие инструкции?

Инструкции есть, но я все выполнил, фото с лк соотвествует всему и было неоднакратно переделано, везде все видно четко, фото платежной карты в точности соотвествует, направил запрос бетбум в банк, они подготовили 4 справки ни одну не приняли, к договору с оператором прикрпепил документ, где видно мое фио номер, подпись и печать сотрудника yota, все бракуют, приняли только фото с паспортом и то с 4 раза

У вас в договоре данные вписаны от руки. Такие документы БК не принимает. Нужно получить у оператора документ с напечатанными данными. Банковская выписка нужно по карте, а не по СБП.