Жалоба №14331309: Блокировка вывода средств - верификация

3 февраля, 12:46

В БК пари дали фрибет 1000р на них делал ставки по линейке, играл на тоталах получилось выиграть 726752р, после чего мне все заблокировали, я позвонил в службу подержки бк пари, оператор сказал нужно пройти верификацию для этого нужно было отправить несколько фотографий с паспортом, я это все сделал после чего ждал 7 дней, по истичению 7 дней пришло сообщение нужно пройти видео верификацию назначили дату и время я ее прошел, через 2 часа того же дня пришло новое сообщение о дополнительной идентификации для которой нужно явится в Москву, для этого у меня нет возможностей, прошу вас помогите пожалуйста решить вопрос

Сумма: 726752 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.